天貓公布25條618商家舉措?618是每年年中的購物狂歡節,各家電商平台也會準備許許多多優惠活動,那麼2022天貓618商家舉措有什麼呢?下面為大家帶來了介紹,來看看吧。
天貓公布25條618商家舉措
今年的天貓618商家舉措共有25條,涵蓋了金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術升級5個方面,措施均立足疫情之下商家面臨的實際痛點來設計,貫穿了商家經營的全鏈路。
在資金方面,淘寶天貓將聯合金融機構,幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環節,網商銀行為商家提供利息最低八折的信用貸,部分產業帶和公益捐贈類商家可額外多獲得一次利息最低九折的信用貸。在預售期,預售商家可免費享受100億元額度的回款服務,只要消費者支付定金,商家即可免費回款部分金額。在售賣期,淘寶天貓為商家免費提供1000億元額度的提前收款服務,發貨即可部分回款。
同時,淘寶天貓提供了豐富的營銷場景、新型的互動玩法、流量傾斜和精準補貼,支持商家更廣泛地觸達消費者,同時為商家提供了一系列全新升級的數智化經營工具。
在商家服務方面,淘寶天貓規則也將持續動態更新,因疫情引發的消費投訴免罰,攬收及時率、退款退貨處理等指標不作考核,“黃牛掃貨”“差評敲詐”“同行攻擊”等風險將被實時攔截。商家錯放類目、錯設價格等誤操作,會收到提醒或預警。過去需要找人工客服才能解決的問題,現在通過“商家服務大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。
為了吸引消費者參與,今年天貓618滿減從此前的“300-30”提升至“300-50”,同時將首次上線直播間專享權益,可以疊加跨店滿減。為減輕商家負擔,淘寶天貓將提供流量和站外投放補貼,反哺相關店播商家。
物流服務方面,菜鳥將預售商品提前下沉至離消費者最近的快遞站點,同時為入倉商家提供疫情發貨應對方案。天貓國際跨境商家可免費接入“菜鳥進口保稅專送服務”,通過菜鳥直送(丹鳥)為消費者提供送貨上門服務,並可選擇多地靈活選址入倉,不同倉之間一鍵調撥。
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